Planning d’animation commercial e-commerce : 6 idées pour booster vos ventes post-soldes

Après les soldes estivales, votre planning d’animation commercial e-commerce contient des zones vides ? Les sites marchands se mettent souvent en veille à cette période pensant que les consommateurs sont en vacances. Erreur ! Vos potentiels clients restent connectés toute l’année et il faut simplement les capter avec des animations exceptionnelles.

Après une enquête auprès de chaque consultant e-commerce du cabinet, UpMyBiz vous propose 6 idées pour booster le trafic sur votre site, même en été.

Organiser régulièrement des ventes flash

Pourquoi ne pas vous inspirer de la stratégie webmarketing des grands acteurs de l’e-commerce (Amazon, CDiscount, PriceMinister…) et mettre en place des ventes flash ? Quel que soit le rythme que vous choisissez, hebdomadaire ou quotidien, n’hésitez pas à proposer des remises sur vos produits phares dans un laps de temps très limité.

Cette pratique permet de provoquer chez les internautes un sentiment d’urgence. Ils disposent de peu de temps pour réfléchir et se trouvent obligés d’abréger leur cycle de réflexion, d’où une augmentation de votre taux de conversion.

L’objectif ici est de miser sur un achat coup de cœur, tout en augmentant la satisfaction du client.

Ce dernier va combler un besoin immédiat et réaliser des économies. Si toute votre logistique est optimisée, que le consommateur reçoit rapidement son article et que celui-ci est conforme à ses attentes, c’est jackpot pour vous !

Par ailleurs, la mise en place de vente flash dans votre planning d’animation commercial e-commerce accroît la fidélité des clients. Ce type de promotion s’intègre parfaitement dans vos newsletters, peut faire l’objet de publication sur les réseaux sociaux ou d’encarts publicitaires sur des sites spécialisés.

Lancer un grand jeu-concours de « fin d’été »

Les avantages de cet événement ? Des répercussions immédiates sur votre visibilité et sur votre trafic. Vos consommateurs et les potentiels clients seront forcément intéressés par la possibilité de gagner des produits gratuitement.

Tout consultant e-commerce vous le dira : le concours reste l’une des meilleures solutions pour dynamiser les périodes creuses.

Que faire gagner ? Selon votre activité, vous pouvez en profiter pour créer des lots à partir d’invendus ou opter pour des affaires de rentrée. Pour dynamiser vos ventes, pensez également aux bons d’achat ! Seul ou intégré dans le lot, ce petit coupon magique encourage les internautes à se rendre sur votre e-commerce pour trouver comment dépenser leur cadeau. Vous transformez ainsi les participants en clients. Avec une stratégie webmarketing de rétention efficace, vous les convertirez en clients fidèles.

Concernant la mécanique du jeu-concours, elle va dépendre du lot à gagner et de votre secteur d’activité. Retenez que plus le gain est important, plus la participation doit être impressionnante. Vous pouvez aller du simple remplissage de formulaire jusqu’à la création d’une recette, en passant par un quiz, un jeu interactif, l’envoi d’une photo, la rédaction d’un court témoignage ou un Instant Gagnant.

Enfin, dans votre planning d’animation commercial e-commerce, prévoyez la communication autour de votre jeu-concours. Newsletter, réseaux sociaux, article de blog, partenariat blogueur… Augmentez un maximum votre visibilité pour attirer du trafic qualifié et maintenir le cap durant cette période creuse.

Intégrer des ventes privées dans votre planning d’animation commercial e-commerce

Qui dit fin de l’été, dit rentrée ! Or, le mois de septembre est généralement synonyme de nouvelle collection. Pour susciter l’engouement directement après les soldes estivales, chouchoutez vos clients avec une stratégie webmarketing bien connue : les ventes privées. Proposez aux consommateurs (actuels et potentiels) de précommander en avant-première les nouveaux produits, à des prix attractifs.

L’avantage de cette méthode est double. Tout d’abord, vous restez dans une démarche continue d’acquisition. Une telle nouvelle peut s’effectuer en 3 étapes, en commençant d’abord par un teasing, puis le lancement des inscriptions et enfin l’ouverture de la vente. Vous disposez de matière pour 3 articles de blog, newsletters, publications sur les réseaux sociaux, etc. Votre communauté reste ainsi parfaitement éveillée.

Dans un deuxième temps, vendre en avance votre nouvelle collection vous permet de faire rentrer de l’argent plus rapidement dans votre trésorerie. Vous enrichissez votre fond de roulement ou vous réinvestissez ce bénéfice dans une campagne publicitaire, au choix.

Cependant, soyez sûr et certain de bien recevoir toute la marchandise à la date prévue, au risque de mécontenter les consommateurs.

Notre conseil e-commerce : n’organisez des ventes privées que sur les produits que vous avez en stock, mais pas encore en rayon.

Proposer des codes promotion sur vos réseaux sociaux

Simples, mais efficaces, les coupons de réduction engagent votre communauté sur les réseaux sociaux, fidélisent vos clients, augmentent votre taux de conversion et luttent contre l’abandon de panier ! Généralement, ils sont diffusés dans les périodes calmes pour attirer du trafic afin de booster les ventes.

Ces publications demeurent à la portée de tous les e-commerces : un visuel percutant avec le code et un statut qui explique les conditions de validité suffisent à attirer l’attention de vos abonnés.

Pour plus d’efficacité, utilisez la régie publicitaire des réseaux sociaux pour sponsoriser votre publication auprès d’une cible qualifiée.

Doubler les points ou réductions de votre programme fidélité

Une étude menée par ZenDesk montre également que 54% des consommateurs sont prêts à revenir sur un site marchand si ce dernier propose un programme fidélité. De plus :

Fidéliser un client est 5 fois moins coûteux que d’en acquérir un nouveau.

Votre stratégie webmarketing doit intégrer la fidélisation et la récompenser durant les périodes creuses. Dans votre planning d’animation commercial e-commerce, repérez les zones calmes pour organiser une campagne exceptionnelle envers vos consommateurs.

Doublez les points, proposez une réduction supplémentaire, offrez un cadeau en plus dans la commande, ajoutez un bon d’achat, diminuez le prix de la carte de fidélité (si elle est payante)… Soyez commercial dans votre approche pour donner envie aux internautes de commander durant une période inhabituelle.

Proposer des packs « surprises » à prix unique

De plus en plus d’e-commerce propose des lots « surprise ». Mystérieux, ces packs ne dévoilent rien d’autre qu’un thème ou un sujet, ainsi que les grandes lignes du contenu : 4 t-shirts, 1 montre et 3 gadgets high-tech, 2 peluches et un jeu de société, etc. Mais impossible de connaître les motifs des t-shirts, le design de la montre ou l’effigie des peluches.

L’objectif est d’intriguer le consommateur, avec un lot de produits à petits prix, dont il ignore (presque) tout. Il s’agit, au final, de se faire un cadeau à soi-même.

La remise effectuée sur ces packs est très souvent importante. Quant au contenu, il contient des invendus avec éventuellement un article de la nouvelle collection pour éviter une déception.

L’avantage de ces lots est de proposer une expérience intéressante aux consommateurs, tout en vous aidant à écouler vos stocks.

Vous voilà paré pour affronter la période post-soldes avec efficacité ! Enrichissez votre planning d’animation commercial e-commerce avec ces idées pour garder votre communauté en éveil et l’inspirer pour la rentrée.