De la data par ci, de la data par là, du Big Data partout. Si personne n’entend désormais négliger l’enjeu de la maîtrise des données dans l’e-business, les dirigeants qui sont véritablement capables de dire pourquoi il est concrètement nécessaire d’engager des actions en ce sens sont bien peu nombreux. Une data maîtrisée, c’est l’assurance – entre autres – d’une connaissance pointue de vos cibles, prospects et clients, d’une photographie précise, à un moment donné, de ce qu’il se passe sur vos outils digitaux ou encore d’un relevé détaillé des performances réalisées par vos différents canaux d’acquisition, d’engagement ou de fidélisation. La data vous aide à mieux comprendre, à vous adapter et à prendre les bonnes décisions pour engager les actions les plus pertinentes et, surtout, les plus rentables. Vous l’aurez compris, difficile de faire sans quand on entend développer son e-business !