Cas client
Refonte de site web
pour améliorer le taux de conversion et le chiffre d'affaires en ligne
pourquoi Hôtel Megastore
a t-il fait appel à nous ?
- Unique multi-spécialiste dans son secteur d’activité, HOTEL MEGASTORE accompagne les professionnels de l’hôtellerie grâce à une offre allant du mobilier, en passant par la literie, le linge et textile, jusqu’aux cosmétiques et accessoires de chambre et salle de bain.
- Le site actuel est peu optimisé pour la vente en ligne et les ressources internes sont limitées opérationnellement.
- Une refonte du site est donc indispensable pour générer du CA par la vente directe et aider les commerciaux dans leur quotidien :
- Améliorer le taux de conversion - Acquérir des nouveaux clients - Augmenter le panier moyen - Libérer du temps aux commerciaux sur des commandes - Augmenter la fréquence d’achat grâce au web / cross canal
Interventions réalisées
Etape 1 : Sécuriser le projet de refonte et optimiser les investissements
- • Analyse de la concurrence pour prendre conscience du marché et s’en inspirer, identifier les
- bonnes pratiques, évaluer le potentiel
- • Collecte des informations clients et retour critique pour identifier les besoins fonctionnels et attentes des utilisateurs.
- • Elaboration de recommandations stratégiques pour la refonte du nouveau site
Etape 2 : Structurer le projet
- • Cadrage du cahier des charges, validation des gabarits et création de zoning
- • Création d’une feuille de route
- • Recommandations sur les contenus
Etape 3 : Assurer la bonne exécution
- • Coordinations des prestataires externes, comité de
- pilotage, recette et sécurisation du projet
- • Sécurisation à la mise en ligne (SEO et data)
Résultats
Retour d’expérience : Laurence Côme, directrice digitale chez HOTEL MEGASTORE
Que vous a apporté un accompagnement UpMyBiz ?
- « Le projet de refonte représentait une partie lourde pour nous que nous ne pouvions assumer. L’accompagnement UpMyBiz a permis d’assurer :
- Un vrai rôle de coordinateur entre les interlocuteurs; de faire le lien afin d’assurer une compréhension du projet par toutes les parties prenantes
- De pallier un manque de ressources internes en temps pour la rédaction du cahier des charges et autres (production de zoning, etc.)
- Et nous voulions confronter nos pistes de développement / optimisation au marché (partage d’expérience)
- D’assurer une transition SEO, avec l’apport d’une vraie expertise e-commerce et des recommandations efficaces.»
