Cas client
Micro Mobility x UpMyBiz
Accompagnement e-commerce
pourquoi Micro Mobility
a-t-il fait appel à nous ?
- Micro Mobility est une entreprise suisse produisant depuis 1996 des solutions de mobilité urbaine. Pionnière de la trottinette électrique en France, en Europe et au-delà, elle s'est lancée dans le digital autour des années 2010.
Lorsqu'il approche UpMyBiz en 2017, le souhait de Grégoire, directeur général de la branche française, est de développer le chiffre d'affaires du site micro-mobility.fr, lancé début 2010 mais peinant à décoller par manque de ressources, de compétences et de maturité digitale.
- Depuis qu'elle fait confiance à notre cabinet, Micro Mobility a fait progresser son chiffre d'affaires, ses équipes ont monté en compétences et l'ensemble de l'entreprise a passé un stade en termes de maturité digitale.
Notre accompagnement
STRATÉGIE
- • État des lieux et analyse de l'existant
- • Benchmark, analyse du marché et étude de potentiel
- • Élaboration d'une stratégie e-commerce : actions, leviers, budgets, planification
ACTIONS
- • Mise en place d'un dispositif de tracking des données fiable et mise à disposition d'un tableau de bord interactif
- • Recommandation et aide à l'activation de leviers d'acquisition payante pertinents
- • Création, gestion et optimisation constante des campagnes d'acquisitions payantes
- • Production d'audits SEO techniques et sémantiques et recommandations
- • Refonte partielle du site web par chantiers réguliers d'optimisation UX et ergonomique
- • Élaboration de plans d'actions e-CRM et mise en oeuvre de campagnes d'e-mail marketing automation
- • Tenue de réunions mensuelles de reporting et d'analyse des performances
ET PLUS ENCORE
- • Identification et pilotage de nouveaux partenaires et prestataires
- • Demi-journées mensuelles de formation à des problématiques e-commerce
- • Conseil en continu, recommandations organisationnelles et aide au recrutement
Quatre ans après (2020), quels résultats ?
- Progression du chiffre d’affaires de plus de 50%
- Augmentation du trafic de plus de 44%
- Un taux de conversion passé de 1,4% à 3,3%
- ROAS des leviers payants passé de 4,3 à 18,4
