Cas client
SEVELLIA X UPMYBIZ
CADRER ET ASSURER LA PERENITE D’UNE PLACE DE MARCHE
pourquoi SEVELLIA
a t-il fait appel à nous ?
- La Spas organisation est le plus grand organisateur en France d’événements grand public et professionnels dédiés à la bio, à la nature, au bien-être, et à l’art de vivre
- Spas organisation commercialise 30 salons soit un total de 6600 clients/exposants chaque année.
- Dans ce cadre, la Spas Organisation a souhaité lancé sa place de marché pour :
- • Apporter un nouveau service supplémentaire à ses clients exposants : une place de marché leur permettant de proposer leurs produits à la vente en ligne.
- • Proposer un service complémentaire à ses visiteurs en proposant les produits en exclusivité web en amont de chaque salon puis de prolonger l’expérience « post salon » en retrouvant les produits exposés sur la place de marché
INTERVENTIONS RÉALISÉES
VALIDATION DE BUSINESS PLAN
- • Étude de potentiel, benchmark digital et définition des étapes de déploiement
- • Définition des besoins techniques, humains et budgétisation à 3 ans
DEFINITION STRATÉGIE DIGITALE
- • Définition de la stratégie multicanale de recrutement de vendeurs et plan d’action détaillé
- • Définition de la stratégie webmarketing d’acquisition de trafic pour le recrutement des clients finaux
- • Définition de la stratégie de fidélisation multicanale
LANCEMENT DE LA PLATEFORME TECHNIQUE
- • Cadrage des besoins techniques et fonctionnels (cahier des charge fonctionnel) et gestion de l’appel d’offre.
- • Recommandations UX et pilotage de projet jusqu’à mise en ligne (gestion de projet, pilotage des intervenants externes)
- • Coaching des ressources internes jusqu’à la mise en ligne
ACCOMPAGNEMENT STRATEGIQUE ET OPERATIONNEL
- Suivi de performances et conseil stratégique :
- • Mise en place des outils de suivi de performances commerciales et webmarketing dans une démarche ROIste
- • Analyse mensuelle des performances et ajustement du plan d’action digital
- • Rapprochement stratégique trimestriel : suivi de concurrence et suivi de marché
- Orchestration opérationnelle et transmission de compétences :
- • Recommandations régulières d’optimisation de performance des leviers d’acquisition et de conversion
- • Suivi et recommandations du plan d’animation commercial et de ses moyens de relais
- • Pilotage des prestataires externes
- • Coaching et formation des ressources internes pour intégration progressive des compétences webmarketing (SEO / SEA / SMO…)
RÉSULTATS
- Objectifs atteints !
- Respect des délais et budgets identifiés au départ pour une place de marché opérationnelle
- Une évolution de trafic maîtrisée et pérenne pour un CA assuré
- Une augmentation régulière et sécurisée du nombre de vendeurs et de produits en ligne
- Une équipe formée et désormais autonome dans la gestion e-commerce de la plateforme
- Sevellia c’est aujourd’hui 600 marchands et plus de 40 000 produits en ligne !
