Accompagnement e-commerce
Assurez la définition, le suivi et la mise en œuvre de votre stratégie digitale avec l’accompagnement d’un consultant senior dédié et son équipe d’experts métier
Bénéficiez d’un accompagnement stratégique & opérationnel
Depuis 2012, notre équipe d’anciens e-commerçants a mené plus de 250 missions dans tous secteurs d’activité, du porteur de projet au grand compte.
Audits, réflexions stratégiques et recommandations détaillées, puis accompagnement e-commerce à la mise en œuvre : nous vous accompagnons pour assurer vos ambitions de croissance ! (Phases de 6 à 24 mois)
Un chef de projet dédié
Chaque client a son chef de projet dédié, lui garantissant l’avis d’un expert à tout moment et lui permettant de garder un œil extérieur sur son projet.
Le chef de projet détermine et priorise les actions à mettre en œuvre pour le bon déroulement du projet et l’atteinte de vos objectifs. Il orchestre les actions de l’ensemble des intervenants du projet : vos équipes, les prestataires externes, les experts UpMybiz intervenant sur des actions ponctuelles et spécifiques.
UpMyBiz, c’est à la fois :
… Un consultant pour optimiser votre positionnement online et choisir les bons canaux de trafic
… Un chef de projet pour mettre en place efficacement les optimisations techniques et ergonomiques
… Un pilote pour coordonner tous les acteurs spécialisés de vos projets
… Un formateur pour vous transmettre les bonnes pratiques du e-business
Un accompagnement e-commerce par UpMyBiz, c’est l’assurance :
- D’ASSURER L’EFFICIENCE DES ACTIONS MENEES : Nous synchronisons l’ensemble de vos actions webmarketing de conversion, d’acquisition et de fidélisation et validons ensemble les moyens de leur mise en œuvre.
- D’OPTIMISER LA RENTABILITE DE VOS INVESTISSEMENTS DIGITAUX : Par l’optimisation de la conversion de vos outils digitaux corrélé à l’optimisation de vos actions d’acquisition, votre rentabilité est optimisée pour chaque segment de votre offre.
- D’ADOPTER LA MEILLEURE ORGANISATION : Nous identifions ensemble les métiers/compétences clés à internaliser et vous aidons à identifier et piloter vos prestataires externes
- DE MONTER EN COMPETENCES : Nous vous sensibilisons aux différentes actions préconisées par nos consultants e-business et établissons ensemble un plan de transmission de compétences.
Deux accompagnements complémentaires
Nous vous proposons deux niveaux d’accompagnement e-commerce complémentaires :
Accompagnement stratégique
- Mise en place et optimisation d’outils de reporting de vos performances
- Analyse des performances, conseil et aide à la décision
- Points mensuels sur KPI intermédiaires
- Rapprochements stratégiques trimestriels
- Structuration de votre organisation interne et externe
Accompagnement opérationnel
- Recommandations webmarketing détaillées
- Coaching de vos ressources internes et aide à la mise en oeuvre
- Pilotage de prestataires externes
- Possibilité de prise en charge opérationnelle des actions recommandées
Une démarche sécurisante & gagnante
Nous adoptons avec vous une démarche entrepreneuriale sécurisante et gagnante :
1/ IDENTIFICATION DES BESOINS / PLANIFICATION / BUDGÉTISATION
Valider les potentiels, s’assurer de la faisabilité des actions, et définir vos objectifs
2/ ACCOMPAGNER LA MISE EN OEUVRE
Assurer la mise en œuvre des actions digitales : suivi de feuille de route mensuelle, présence régulière stratégique et opérationnelle
3/ MESURER / ANALYSER / AJUSTER
Point mensuel d’évolution des sujets et des résultats, ajustements des actions en conséquence
4/ PRISE DE RECUL VIA RAPPROCHEMENTS STRATÉGIQUES
Analyse trimestrielle de l’évolution des KPIs par rapport à votre concurrence (conversion / acquisition / fidélisation)
Ajustement des enjeux, objectifs et du plan d’action
Une maîtrise globale
En vous accompagnant, nous vous permettons de maîtriser l’ensemble de votre périmètre digital :
Suivi de marché / appréhension de vos cibles
- Suivi de votre concurrence digitale
- Suivi de l’évolution du marché (demande web)
- Bonne appréhension de vos cibles & personas
Pilotage par la donnée
- Définition des KPIs et mise en place tableaux de bord transversaux
- Analyse et mesure de performance mensuelle
- Rapprochement stratégique trimestriel
Organisation & budgétisation
- Définition et orchestration de votre organisation digitale (ressources internes et prestataires externes)
- Budgétisation annuel / CA prévisionnel / Plan d’action Annuel
- Feuille de route mensuelle
Conversion et transformation
- Parcours client et UX
- Merchandising et animation commerciale
- Monitoring de conversion
- AMO de projet web
Fidélisation et relation client
- Parcours client et UX
- E-mailing et merchandising de fidélisation
- AMO de projet web
Visibilité digitale
- Synchronisation des actions de visibilité digitale (naturel et payant)
- Développement d’influence (Réseaux sociaux)
- Rentabilisation de investissements, démarche ROIste
Nous avons à cœur d’accorder une place à la formation de vos ressources.
Notre logique : vous permettre de monter en compétences et de gagner en autonomie.
Toutes les compétences présentées par UpMyBiz sont détenues en interne et sommes agréés DATADOCK.
UpMyBiz, expert DIGITAL e-business et e-commerce intervient sur deux phases de projet :
- Démarrage de digitalisation marketing et commerciale
- Optimisation de votre digitalisation marketing et commerciale
A ce titre, nos consultants e-business adoptent la même démarche entrepreneuriale où toute action est pondérée entre son bénéfice et son coût financier et sa faisabilité.
Nos consultants e-business mettent en relation les problématiques techniques, organisationnelles et marketing. Ils en connaissent les interactions et vous évitent des erreurs ou omissions pouvant remettre en cause la viabilité de votre projet ou le ralentir.
