CNIL RPDG : quels impacts pour votre site ? [Partie 2]
Suite à notre premier article sur les mises à niveau RGPD demandées par la CNIL, regardons aujourd’hui plus en profondeur quels sont les cookies impactés en priorité et quels impacts ces recommandations peuvent-elles avoir sur votre site.
- CNIL RGPD : Quels sont les cookies impactés en priorité ?
- Quels impacts les mises à niveau RGPD peuvent-elles avoir sur votre site ?
- Cookies & RGPD : quel avenir ?
CNIL RGPD : Quels sont les cookies impactés en priorité ?
On distingue 3 types de cookies :
- Certains cookies sont nécessaires au bon fonctionnement d’un site (personnalisation du parcours d’achat sous certaines formes comme le choix de la langue, mise au panier d’articles souhaitant être retenus…). Ces cookies ne sont pas impactés par les mesures RGPD demandées et peuvent en être exemptés.
- Le piège : d’autres cookies sont certes nécessaires au bon fonctionnement du site mais ne sont pas pour autant exemptés des règles RGPD. Parmi ces cookies non exemptés : réseaux sociaux (Linkedin, Pinterest, Facebook, Instagram, Tik Tok…), personnalisation du parcours d’achat poussif, automatisation mise en place comme le marketing automation, publicités ainsi que les traceurs permettant les tests d’A/B testing.
- Les cookies permettant le tracking et l’analyse d’audience peuvent être exemptés sous certaines mesures : si leur but final est uniquement la mesure d’audience, pour le calcul de statistiques anonymes sans collaboration avec des sites tierces, transparence sur le stockage de la data récoltée auprès de l’utilisateur et sur le but de son utilisation…
Quels impacts les mises à niveau RGPD peuvent-elles avoir sur votre site ?
Le strict respect des consignes RGPD expliquées dans notre article précédent peut avoir des conséquences à fort impact sur votre site. La plus conséquente : une perte de la donnée estimée de 30 à 70% selon Empirik. Cette perte de datas ne permettrait alors plus d’analyser de nombreuses données essentielles, que ce soit :
- Pour vos campagnes webmarketing : savoir quels canaux d’acquisition publicitaires ont amené à l’achat, personnaliser les e-mails de vos newsletters avec la data des habitudes client, analyse du comportement de l’utilisateur sur le site, personnalisation des publicités sur des sites externes (tierces), etc.
- … et pour vos décisions stratégiques : optimiser vos campagnes publicitaires sans data, définir l’offre proposée à vos prospects sans connaître les produits les plus adaptés pour eux, etc.
Cookies & RGPD : quel avenir ?
La CNIL fournit au fur et à mesure des informations complémentaires sur les mesures strictement contraires au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Des solutions de tracking d’audience essaient actuellement d’être exemptées de ces impacts.
La mise au niveau de manière stricte des mesures RGPD représente un risque de perte de données important. Dans un premier temps, nous conseillons à nos clients de mettre en place un bandeau de cookies conforme au RGPD (comme expliqué dans notre précédent article). Ainsi qu’une page expliquant l’utilisation des cookies où l’utilisateur pourrait modifier son consentement quand il le souhaiterait.
Une solution idéale pour la mise en place de votre bandeau cookies RGPD est Axeptio
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Vous souhaitez être accompagné dans la mise en place de votre bandeau cookies RGPD et/ou de la page explicative et personnalisable de consentement des cookies déposés ?
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