Les supports de communication indispensables à votre entreprise

Une entreprise qui fonctionne bien est une entreprise qui sait se faire connaître. C’est pour cela que de nombreux supports de communication existent. 

Qu’ils soient digitaux ou plutôt traditionnels, chaque support à un objectif et une cible bien précise. 

Il faut garder à l’esprit qu’il n’existe pas un support de communication meilleur qu’un autre. Pour faire votre choix, il est important de ne pas sauter les étapes et d’établir votre stratégie de communication (objectifs, cibles, budget, ressources…). Cela vous permettra de choisir des supports cohérents et surtout complémentaires. 

Il existe tout de même quelques supports de communication qu’il est indispensable d’avoir au sein de son entreprise, qui permettent de d’acquérir et de fidéliser des clients : 

• La plaquette commerciale,
• Le site web,
• La newsletter,
• La carte de visite,
• Les réseaux sociaux.

En prime, découvrez en fin d’article tous nos conseils pour bien concevoir vos différents supports de communication. 

Bonne lecture ! 

Quels sont les supports de communication indispensables ?

Comme expliqué précédemment, il existe un très grand nombre de supports de communication. Qu’ils soient digitaux ou traditionnels, tous ont leur place au sein d’une entreprise. Cependant, 5 supports de communication restent indispensables pour assurer la visibilité de votre entreprise ainsi que l’acquisition et la fidélisation des clients. 

La plaquette commerciale 

Qu’elle soit sous format papier et digital, la plaquette commerciale vous permet de promouvoir votre marque, vos produits et services. 

Que ce soit au sein de votre entreprise ou sur des stands événementiels, vous vous devez de remettre un document de présentation adapté à votre interlocuteur. Votre objectif, à travers ce document, est de présenter votre concept, vos valeurs, vos chiffres clés. En résumé, tous vos arguments de vente. 

Le site web 

Passons au site internet. Ce support est incontournable dans la mise en place d’une bonne stratégie digitale. Il représente la vitrine de votre marque. 

Pour être efficace, il doit répondre à certains critères, autant valables pour un site vitrine que pour un site e-commerce : 

• Refléter votre identité de marque
  Votre site doit reprendre les différents éléments qui représentent votre marque tels que les couleurs, la typographie, le logo ou encore les éléments graphiques.
   
• Prendre en compte l’expérience utilisateur (UX) et être ergonomique
  Vous devez concevoir une interface accessible et facile à prendre en main pour tout type de support. Votre but est d’inciter les visiteurs à acheter à travers son expérience sur votre site internet.
   
• Être responsive
  Votre site doit être conçu et développé en sorte qu’il puisse s’adapter à toutes les résolutions d’écran. Il doit donc pouvoir être consulté sur ordinateur, sur smartphone ou sur tablette, de manière ergonomique.
   
• Respecter un bon référencement
  Pour cela, vous devez définir une stratégie SEO efficace. Elle vous permettra d’optimiser, à travers le temps, l’ensemble des critères utilisés par les moteurs de recherche et ainsi positionner votre site dans les premiers résultats des pages de recherche. 

Pour un site web efficace, n’hésitez pas à le confier à des professionnels du métier ! Pour en savoir plus, c’est ici.

La newsletter  

La newsletter est le support de communication idéal pour garder le contact avec vos clients et créer du lien afin de les fidéliser. Celle-ci doit être récurrente, sans être trop intrusive. Pour la créer, vous pouvez utiliser des logiciels adaptés tels que MailChimp ou Hubspot, ou bien faire appel à des prestataires spécialisés. 

C’est un excellent outil pour comprendre au mieux les attentes et besoins des clients grâce à la mise en place d’A/B test afin de voir ce qui fonctionne le plus. 

Pour que votre newsletter fonctionne, vous devez soigner tant le design que le contenu. Elle doit être attractive et s’adapter à tous les formats de lecture. Ce support de communication est un très bon moyen d’ancrer votre image de marque. Attention donc à bien y insérer les codes visuels de votre charte graphique.

La carte de visite 

La carte de visite est la valeur sûre dans laquelle vous devez investir. Ce support de communication permet de transmettre toutes les informations essentielles concernant votre entreprise. Elle peut être distribuée à n’importe quel moment et est facile à transporter dans les événements. 

Pour être efficace, elle doit contenir certains éléments, tels que : 

• Votre nom et prénom, 
• Le nom de votre entreprise, 
• Votre numéro de téléphone, 
• Votre adresse mail,
• Vos différents réseaux sociaux,
• L’adresse de votre site web. 

Les réseaux sociaux 

Terminons cette liste par les réseaux sociaux, qui sont devenu incontournables au sein d’une stratégie de communication efficace. En 2022, nous comptons pas moins de 54% des consommateurs qui utilisent les réseaux pour chercher des produits ou services. 

Les réseaux sociaux sont des supports de communication qui permettent de créer un lien de proximité avec ses clients et prospects et ce, à moindre coût.  

Ils représentent une véritable vitrine pour votre marque. C’est pour cela qu’il faut bien veiller à reprendre votre charte graphique dans la création de vos pages et de vos publications afin d’être le plus reconnaissable possible. 

Découvrez également l’importance des réseaux sociaux pour exporter votre business.

Nos conseils pour créer des supports de communication efficaces 

Afin de définir correctement les supports de communication que vous souhaitez utiliser, et l’aspect que vous souhaitez leur donner, il est important de valider deux grands points : 

• Connaître votre cible 

En effet, avant de vous lancer dans vos supports, il est essentiel d’avoir une connaissance sans failles de votre cible. Vous devez connaître ses besoins et attentes afin d’éveiller au mieux sa curiosité. Vous devez ainsi identifier certains éléments tels que l’âge, le sexe, le milieu professionnels, les habitudes ou encore le type de consommation. Cela vous permettra d’identifier le type de support idéal à utiliser afin d’augmenter vos chances d’atteindre cette cible. 

• Créer votre charte graphique et votre identité visuelle 

Votre identité regroupe tous les éléments graphiques qui vont refléter l’image de votre entreprise et qui vont vous permettre de paraître professionnel et rassurer vos clients. Pour cela, vous devez tout d’abord mener une réflexion sur votre image de marque, votre positionnement, votre marché cible ainsi que les tendances du marché. Le but est de créer une identité facilement mémorisable et reconnaissable. 

Pensez ensuite à définir vos différents éléments graphiques tels que le logo, les formes, les couleurs et les typographies. Ces éléments doivent avoir une signification qui va influencer la psychologie humaine et ainsi communiquer correctement votre image pour attirer le bon client. 

Afin de mettre toutes vos chances de votre côté, vous devez choisir les bons supports de communication. Qu’ils soient traditionnels et digitaux, ces supports sont indispensables à la bonne réputation de votre entreprise, ainsi qu’à sa visibilité et et à sa notoriété. Pour cela, vous devez impérativement bien connaître votre cible et créer une identité visuelle unique. À vous de jouer !