NOSTO : un outil à utiliser dans votre stratégie webmarketing

Cette semaine, l’équipe UpMyBiz a décidé de partager avec vous la découverte d’une solution SAS qui va révolutionner votre stratégie webmarketing : il s’agit de Nosto. Nous l’avons expérimentée sur un client et les résultats sont formidables. Précisons qu’il ne s’agit pas d’un article publi-promotionnel, personne ici n’est payé pour écrire ces quelques lignes, ça entre vraiment dans notre démarche de conseil e-commerce de vous proposer les meilleurs outils pour optimiser votre activité e-commerce.

Nosto est une entreprise finlandaise créée en 2011 par 3 entrepreneurs dont un spécialiste du cloud, un informaticien et un e-commerçant. La startup est passée de 10 employés et 300 clients en 2013 à 60 employés et 15 000 clients en 2016. Les chiffres parlent d’eux-mêmes…

UpMyBiz, agence conseil e-commerce, et Nosto se rejoignent dans leur philosophie de business avec la volonté de proposer des solutions conçues par et pour des e-commerçants. Et ca se ressent vraiment dans l’utilisation de la solution.

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Une solution par et pour les e-commerçants

A l’origine de la création de cette solution SAS : un besoin de e-commerçant inassouvi.
Juha Valvanne, un des trois fondateurs, lance son e-shop de matériel de surf « DropinMarket » en 2003. Rapidement, il cherche à améliorer sa rentabilité e-commerce en proposant aux visiteurs de son site des produits adaptées à leurs goûts, leurs besoins… Mais il butte sur une question simple : comment savoir quel produit mettre en avant ?
Il n’a ni les moyens ni les ressources pour faire une sélection manuelle. Et même s’il y parvenait, les produits mis en avant seraient choisis selon son point de vue à lui et ne seraient donc pas pertinents pour tous les visiteurs.
A l’occasion d’une rencontre avec deux techniciens et grâce à leurs profils complémentaires, ils créent la solution SAAS Nosto.

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Quelle est la promesse ?

Nosto, un outil à tester dans votre stratégie webmarketing de 2016 !

Nosto aide les e-commerçants à augmenter leurs ventes en proposant à leurs visiteurs des recommandations personnalisées sur leurs e-shops, pages Facebook, applications mobiles, via emails ou newsletters.
Avec cet outil, votre stratégie webmarketing prend de l’ampleur facilement : upsell, cross-sell, … et vous permet ainsi d’améliorer votre rentabilité e-commerce.

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Quels sont les résultats ?

Améliorez votre stratégie webmarketing en mettant en place des actions de cross-sell.

Dans notre logique de conseil e-commerce, nous avons testé cette solution sur notre client Matériel Médical et les résultats sont bluffants.
Ils ont simplement installé, sous notre préco, les recommandations personnalisées et j’ai vu le taux de conversion progresser de façon significative : +52 % de taux de conversion sur les mois de novembre et décembre 2015 par rapport à 2014.

Avec Nosto vous pouvez avoir un impact positif sur le panier moyen, le temps passé sur le site, le nombre de produits consultés et le sacro-saint taux de conversion. What else ?

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Comment ça fonctionne ?

Autres actions de cross-selling à intégrer dans votre stratégie webmarketing

A l’aide d’algorithmes un peu savants, l’outil suit vos visiteurs et détermine ce qu’ils recherchent à partir de l’analyse de leurs comportements (par exemple, quel est leur historique de navigation, s’ils ont une sensibilité prix ou promotion…).
A partir de ces informations, la solution propose des produits en rapport avec les goûts de vos utilisateurs et selon les règles que vous aurez définies dans votre stratégie webmarketing (les produits que vous avez besoin de pousser).
Pour le reste, on n’en saura pas plus sur ces fameux algorithmes car Nosto garde jalousement le secret de sa recette « un peu comme le Coca Cola ».

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Revenir aux basiques de la vente

Mettre en avant ses best-sellers : à tester dans votre stratégie webmarketing

La technologie se met au service des e-commerçants pour revenir à l’essence même du commerce.

Imaginez. Vous entrez dans une boutique de chaussures. Vous commencez à regarder quelques modèles. Pendant ce temps, le vendeur vous observe un peu. Il regarde votre style, votre âge, si vous avez des sacs indiquant que vous avez déjà acheté d’autres produits et de quelle marque…
Puis le vendeur va venir à votre rencontre et vous proposer ses conseils, vous demander ce que vous cherchez pour vous proposer les modèles les plus adaptés à votre besoin.
Et bien, Nosto permet de transformer ce comportement de « la vraie vie » dans le shopping en ligne.

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C’est compliqué à utiliser ?

La mise en place sur Magento, Prestashop ou Wizishop est ultra simple. En quelques clics, vous échangez les données de votre boutique en ligne, puis la solution procède à leur analyse, un peu comme un audit de site e-commerce centré sur les usages utilisateurs.
Ensuite, vous avez la possibilité de pré-visualiser les recommandations avant de les installer.
Enfin, le tableau de bord est très pratique, vous pouvez visualiser en live qui est sur votre site.

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Combien ça va me coûter ?

Stratégie webmarketing : penser à la récupération de panier

Nosto se rémunère à la performance sur les ventes additionnelles générées grâce à sa solution (la commission va de 4 % à 1 % du CA additionnel).
Nosto est donc motivé à maintenir ses algorithmes à un haut niveau de performance car la puissance de ses algorithmes est la garantie de sa propre rentabilité.

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Mes données sont-elles revendues ?

Les données extraites sont cryptées pour vous protéger de leur revente à des tiers afin de vous assurer une sécurité parfaite.

Vous l’aurez compris, je vous recommande donc chaudement d’intégrer la solution Nosto à votre stratégie webmarketing.
Si vous avez besoin de précision sur cette solution, n’hésitez pas à faire appel à l’un des consultant e-commerce UpMyBiz.